Digital Marketing Turistico: Dalla Vetrina all’Acquisizione Diretta

Sito web, SEO e Social Network sono solo gli strumenti. Come si costruisce un Piano di Web Marketing Turistico efficace che trasformi i punti di forza della struttura in prenotazioni dirette e ad alto margine?

Il presupposto iniziale: dal sito web alla strategia di base

Il panorama del web marketing turistico è caratterizzato da una complessità senza precedenti, ma il punto di partenza resta lo stesso dal 2014: un sito web solido e l’iscrizione ai canali di distribuzione (OTA e Metasearch).

• sito web: non è negoziabile! Deve essere un’entità ottimizzata, veloce (rispettare i Core Web Vitals) e conversazionale, dove l’obiettivo è la prenotazione diretta.

• distribuzione: l’iscrizione a portali turistici non è essenziale e non è un costo fisso, rientra tra i canali di acquisizione e visibilità, da bilanciare strategicamente con gli investimenti su canali diretti.

Una volta soddisfatti questi presupposti, il successo non è ancora garantito… sono solo le basi! Adesso serve un piano strategico di Web Marketing Turistico che agisca come un direttore d’orchestra, armonizzando SEO, Social Network e Advertising. 

Iniziamo dall’analisi dei punti di forza e dalla segmentazione del target

Da dove si inizia una strategia vincente? Dal prodotto e dal suo destinatario.

Come identifichiamo il target nell’era dell’ipersegmentazione?

Non basta più distinguere tra “turisti vacanzieri” e “ospiti lavoratori” come nel 2014… oggi è fondamentale creare Buyer Personas dettagliate, basate sull’intento di ricerca e sullo stile di vita. Vediamo alcuni esempi:

Come trasformare i servizi in punti di forza per l’ottimizzazione SEO?

I punti di forza della struttura (parcheggio coperto, docce idromassaggio, logistica) devono essere la base della SEO semantica e dei contenuti:

SEO Locale e Google Business Profile
Ogni servizio unico (es. “parcheggio custodito per moto”) deve essere inserito come attributo chiave su Google Business Profile (GBP) per intercettare ricerche specifiche

Long-Tail Keywords
I servizi unici si trasformano in long-tail keywords ad alta conversione (es. invece di “Agriturismo Toscana”, usare “Agriturismo Toscana con parcheggio coperto per moto”)

Pagine dedicate SEO > Long-Tail Keywords
Creare pagine specifiche con copywriting dettagliato per i servizi di nicchia (es. una pagina per i servizi business con foto della connessione LAN).

SEO, Advertising e Canali (Funnel Digitale)

Il piano di Digital Marketing Turistisco deve coprire tutte le fasi del Customer Journey (dal sogno alla prenotazione) utilizzando i canali più efficaci.

Come ottimizzare il sito web per massimizzare le conversione (CRO)?

L’ottimizzazione del sito (SEO e CRO) si concentra oggi sull’EEAT (Expertise, Experience, Autorevolezza, Fiducia) e su una struttura frictionless:

• Velocità e usabilità mobile
  La velocità di caricamento mobile (misurata dai Core Web Vitals) è un fattore di ranking critico. Ottimizzare le immagini e i processi di checkout è vitale.
• Trasparenza e Trust
  Mostrare recensioni verificate, politiche di cancellazione chiare e certificazioni di sostenibilità aumenta l’autorità del brand e la fiducia, elementi fondamentali per la SEO.
• CTA (Call To Action) Intelligenti
  Pulsanti di prenotazione ben visibili e un chatbot AI che risponde in tempo reale abbattono l’attrito verso la prenotazione diretta.

Perchè portare traffico al sito web e poi non trasformare gli utenti in potenziali clienti/ospiti, non serve a molto!

Quali Strategie di Advertising funzionano?

Tutte, purchè ben fatte, e coerenti con obiettivo e target!
L’Advertising (Google Ads e Meta Ads) è oggi l’elemento con il budget più variabile e decisivo, ma richiede un approccio full-funnel.

Google Ads – Intenzione d’Acquisto

• Google Hotels: essere presenti qui con tariffe competitive rispetto alle OTA è cruciale per la disintermediazione
• Campagne Google Ads Performance Max (PMax): sfruttano l’AI di Google per automatizzare l’offerta su tutti i canali (Search, Display, YouTube, Maps) massimizzando il ROI… detta così sembra un gioco da ragazzi, in realtà è complesso e articolato, ma altamente efficace
• Campagne Google Ads Search: con un targeting sulle long-tail keywords e sulle query a marchio (brand protection) portano ottimi risultati e permetto di proteggere il brand dalle offerte OTA
• Campagne di Retargeting: per chi ha visitato il sito o il motore di prenotazione, ma non ha completato l’acquisto. Sono la tattica più efficiente per recuperare prenotazioni

Meta Ads (Facebook/Instagram) – Retargeting e Ispirazione:

• Fase alta del funnel (ispirazione): campagne video su Instagram/TikTok per mostrare l’esperienza (content sui punti di forza).
• Fase bassa del funnel (conversione): campagne di Retargeting per chi ha visitato il sito o il motore di prenotazione, ma non ha completato l’acquisto. Sono la tattica più efficiente per recuperare prenotazioni.

I Social Network: dal Condividere al vendere

Nel 2014, “un tedesco su tre consultava Facebook o Twitter”.
Nel 2025, i social sono la principale fonte di ispirazione e un crescente canale di vendita.

Come si bilanciano contenuto e conversione sui Social?

Contenuto Social per la scoperta

Piattaforme come TikTok e Instagram Reels richiedono video brevi e verticali che vendano l’Esperienza e l’Emozione (es. “La nostra colazione a Km 0” o “Vista mozzafiato dalla Camera X”). L’obiettivo è farsi scoprire.

Social Commerce

Sfruttare le funzionalità di shopping di Instagram e Facebook per vendere direttamente servizi accessori (es. voucher per la SPA, upgrade di camera, pacchetti esperienziali) prima, durante e dopo il soggiorno.

Gestione canali Social

Mantenere un tono di voce coerente in tutti i canali, assicurando che l’immagine online (che fa sognare) non disilluda l’ospite offline. I canali social sono anche un importante strumento per la gestione rapida delle domande (e-mail, WhatsApp, Messenger).