4 elementi che ogni sito deve avere per rispettare la legge
Eccoci di nuovo a trattare un argomento solitamente sottovalutato da webmaster e proprietari di siti web e app: quali sono gli elementi che ogni sito web e ogni app deve necessariamente pubblicare, per essere allineato con le richieste della legge italiana?
Sono contenuti a tutela degli utenti e sono in tutto 4.
4 contenuti da pubblicare online, sui siti web e sulle app, per rispettare la legge
1. I dati della società o della ditta individuale
Devono essere sempre visibili, pertanto solitamente vanno inseriti nel footer del sito web e anche nella pagina contatti / dove siamo.
La partita IVA, poi, va necessariamente indicata per qualsiasi società o ditta individuale: anche in questo caso il footer potrebbe essere il posto migliore per accogliere questa informazione.
2. Privacy Policy
Innanzitutto, cos’è la Privacy Policy?
Si tratta semplicemente di un testo che descrive in modo preciso e puntuale le modalità di gestione e trattamento dei dati personali degli utenti e dei visitatori del sito web o App.
La quasi totalità delle App e molti siti web, infatti, gestiscono dati degli utenti.
I proprietari di App e siti potrebbero essere inconsapevoli di tale gestione dei dati, ma l’ignoranza non è una scusa: la legge italiana prevede che sia pubblicata una Privacy Policy quando si verifichi una raccolta di informazioni personali degli utenti, anche tramite servizi terzi.
I dati personali degli utenti sono ad esempio nome, cognome, indirizzi email, numeri di telefono, immagini o altri dati raccolti indirettamente come numero IP e cookie.
Anche una semplice form contatti, quindi, raccoglie dati personali degli utenti e pertanto è elemento sufficiente per rendere obbligatoria una Privacy Policy nel sito web, ma anche un’analisi statistica raccoglie informazioni.
Per chi volesse approfondire, in UE le norme di riferimento sono il Data Protection Directive (95/46/EC) e la ePrivacy directive (2002/58/EC, come rivisto dal 2009/136/EC).
Il punto chiave di tali norme, recepite poi da ciascuno stato nazionale, è che gli utenti devono essere informati sui processi di raccolta dei dati personali, sulle modalità e finalità del trattamento, sull’identità e i modi per contattare il proprietario del sito o app, sui diritti degli utenti in merito a revoca del consenso o cancellazione dei dati.
3. Cookie Policy
Se nel giugno 2015 eri già operante sul web con un tuo progetto, ti ricorderai sicuramente del tam tam mediatico relativo all’obbligatorietà di una Cookie Policy pubblicata in ciascun sito web o App [Cookie Law: gli obblighi e la soluzione di cslab].
Dal 2 giugno 2015, precisamente, anche in Italia occorre rispettare le regole previste dalla normativa europea sui Cookie.
I Cookie sono dei dati installati automaticamente da quasi ogni sito web e permettono di tracciare i comportamenti degli utenti.
Di fatto, non è possibile installare i Cookie prima di aver mostrato in maniera evidente agli utenti un banner informativo con la richiesta di consenso all’uso dei Cookie. Ovviamente:
- l’utente dovrà prestare il consenso (ad eccezione dei Cookie cosiddetti “tecnici”, ossia quelli che permettono il regolare funzionamento del sito o App);
- il proprietario del presidio online dovrà aver pubblicato una Cookie Policy in cui sono dichiarati tutti i Cookie installati dal sito.
4. Termini e Condizioni
O Condizioni Generali (in realtà sono chiamati in diversi modi). Questo testo descrive le condizioni di utilizzo del sito o App, identificando anche le regole che devono essere osservate e le limitazioni di responsabilità nell’uso di prodotti e servizi erogati dal presidio web (ex. siti e-commerce in primis).
In questo contenuto dovranno essere esplicitate anche le modalità di cancellazione / registrazione degli utenti.
Addentrandosi in questi elementi, si capisce facilmente che è quasi impossibile essere autonomi nella creazione di questi contenuti (con la sola eccezione del punto 1), poiché ci sono questioni legali e tecniche difficili da definire se non si è esperti di tali tematiche.
Copiare da altri siti web o App significa rischiare multe davvero pesanti da sostenere perché ogni sito e App ha delle proprie peculiarità quando si parla di Privacy o Cookie!
Copiare è una scelta insensata soprattutto quando esistono servizi sicuri e con un ottimo rapporto qualità prezzo come iubenda, leader nelle soluzioni relative a Privacy e Cookie Policy (non forniscono ancora i Termini e Condizioni, ma a breve copriranno anche questo servizio).
A questo link puoi usufruire di uno sconto del 10% sui loro servizi, che hanno costi annuali anche inferiori ai 20 euro, oppure puoi contattarci per provvedere a sopperire alle eventuali lacune che dovessi riscontrare nel tuo sito o nella tua app.
A questo punto, il suggerimento è d’obbligo: apri il tuo sito web o App e osserva Privacy Policy, Cookie Policy, Termini e Condizioni e Dati generali dell’attività. Sei veramente sicuro che siano a norma di legge?