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EBOOK Turismo e web: il potere delle recensioni

I giudizi degli altri influenzano il tuo rendimento

Il 60% è comunque un dato davvero interessante, che non possiamo sottovalutare o ignorare. Ebbene sì, il destino di una struttura ricettiva è determinato dalla sua reputazione online: dalle opinioni degli utenti nei social network, nei blogs e soprattutto nei portali dedicati alle recensioni ed i commenti, dove i contenuti sono pubblicati dagli stessi utenti.
Daniel Durazo, responsabile della comunicazione della Mondial Assistance, sostiene che: "In questo difficile periodo economico, i consumatori vogliono la garanzia che se stanno spendendo per dei viaggi, stanno scegliendo le esperienze migliori, perciò le recensioni di colleghi e di persone fidate sono una copertura di sicurezza per i turisti indecisi"

Turismo e web il potere delle recensioni Uno studio negli USA rivela che il 60% degli utenti tiene conto delle recensioni online di altri viaggiatori quando prenota una vacanza. Soprattutto gli utenti sotto i 35 anni sono particolarmente inclini a farsi influenzare da commenti e giudizi lasciati dagli altri utenti, fino a decidere di cambiare i proprio programmi per viaggi e vacanze. Gli over 55 invece sembrano meno inclini a fare affidamento sulle recensioni.

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